Partagez vos idées avec la CrocoTeam pour que nous puissions rendre vos outils "Made in Croco" encore plus performants !
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En cours
Marquer une conversation comme spam
Un bouton “Spam” sera ajouté dans Conversations pour bloquer ou signaler les messages indésirables. Cela aidera à maintenir un espace propre et à mieux organiser les échanges. Cette option sera particulièrement utile pour les équipes qui centralisent plusieurs canaux dans CrocoClick.
Finalisé
Indicateur de messages non lus dans Conversations
Un compteur sera affiché dans le menu Conversations pour indiquer le nombre de messages non lus. Cela permettra de repérer rapidement les échanges à traiter. Cette amélioration facilitera la gestion du support et aidera à maintenir une bonne réactivité avec les clients.
Canaux de discussion d'équipe pour des sujets spécifiques
Je souhaiterais avoir des canaux de discussion en équipe au sein de CrocoClick, similaires à des plateformes comme Slack, où nous pouvons créer des canaux dédiés à des sujets spécifiques ou à des rôles d'équipe (par exemple, pour les setters, les EOD). Cela améliorerait considérablement la communication interne et l'organisation au-delà des conversations spécifiques aux contacts existants.
Variable de décompte de contacts pour les listes intelligentes (Emails/SMS)
En tant qu'utilisateur, je souhaite disposer d'une variable dynamique (Custom Value) permettant d'afficher le nombre total de contacts présents dans une liste intelligente spécifique. Cela permettrait de personnaliser les communications (ex: "Rejoignez les {{smart_list.count}} membres déjà inscrits !") et de renforcer la preuve sociale dans les emails et SMS.
Affichage du nombre d'inscrits des listes intelligentes sur l'application mobile
En tant qu'utilisateur, je souhaite pouvoir voir le nombre total de contacts inscrits dans une liste intelligente directement depuis l'application mobile LeadConnector. C'est important pour pouvoir suivre l'évolution de mes segments en déplacement sans avoir à me connecter sur ordinateur.
Finalisé
Envoyer un e-mail individuel depuis une fiche contact
Je souhaite pouvoir envoyer des e-mails individuels directement depuis la fiche d'un contact. Chaque e-mail que j'envoie est personnalisé pour ma prospection, donc créer une campagne pour chaque contact n'est pas du tout efficace. Devoir basculer sur ma messagerie externe me fait perdre le temps que CrocoClick est censé me faire gagner.
Liste des contacts n'ayant pas ouvert le mail
Pour voir les personnes qui n’ont pas ouvert je suis obligé d’exporter et ensuite filtrer dans excellent. Ce serait bien d’avoir une smart list non ouvert (en plus des ouverts, cliqués …) merci !
Finalisé
La fusion automatique des contacts Facebook s’étend aux Lead Forms
CrocoClick peut désormais fusionner automatiquement les contacts issus des formulaires Facebook Lead Ads en se basant sur leur nom, même lorsqu’aucun email ou numéro de téléphone n’est disponible. Cette fonctionnalité, auparavant réservée aux conversations Messenger, dispose maintenant de son propre réglage indépendant. Résultat : moins de doublons dans votre CRM, un meilleur suivi des prospects et une gestion plus fine selon la source d’acquisition utilisée.
Synchronisation bidirectionnelle du statut lu/non lu avec Gmail
En tant qu'utilisateur, je souhaite que lorsque je lis ou réponds à un e-mail dans la conversation unifiée de CrocoClick, le statut soit automatiquement marqué comme lu sur Gmail (et vice-versa), afin de garder mes boîtes de réception parfaitement synchronisées.
Synchronisation bidirectionnelle du statut lu/non lu avec Gmail (Google Workspace)
En tant qu'utilisateur, je souhaite que lorsque je lis ou réponds à un e-mail dans la boîte de réception unifiée de CrocoClick, le statut de l'e-mail passe automatiquement à 'lu' sur mon compte Gmail (Google Workspace), et inversement. Cela m'évitera de devoir traiter les e-mails en double sur les deux plateformes.
Finalisé
Les étiquettes de contacts gagnent enfin une vraie validation avant déclenchement
Le module Contacts ajoute désormais des boutons Appliquer et Annuler dans le sélecteur d’étiquettes. Les ajouts et retraits ne sont plus enregistrés instantanément : aucune automatisation liée aux étiquettes ne se déclenche tant que l’action n’a pas été confirmée. Vous pouvez maintenant modifier plusieurs étiquettes en une seule fois, puis valider ou annuler sans risque d’erreur.
Finalisé
Les conversations non lues deviennent enfin faciles à reprendre
Un nouveau séparateur “Nouveau” apparaît désormais dans les conversations pour marquer précisément le premier message non lu. À l’ouverture d’un fil, l’interface vous amène directement à cet endroit, sans scroll manuel. Le repère reste visible tant que vous n’avez pas répondu ou marqué la conversation comme lue, même après un changement d’onglet ou un rafraîchissement de la page.
Modify or delete default folders in CRM
I want to be able to modify or delete the default folders in the CRM (Contacts, Opportunities, etc.) that I don't use. This is important to clean up my interface and only keep what's relevant to my workflow.
Finalisé
Refonte de la page de gestion des listes intelligentes avec le design system HighRise
La page “Gérer les listes intelligentes” adopte désormais le design system HighRise avec une interface modernisée, des interactions retravaillées et une meilleure hiérarchie visuelle. L’icône de partage a également été mise à jour pour améliorer l’accessibilité et la cohérence avec les standards UI actuels. Cette évolution aligne entièrement le module Contacts sur la nouvelle interface et reste disponible en Laboratoire pendant la phase de test.
Tags de conversation et Dossiers personnalisés dans la boîte de réception
L'utilisateur souhaite pouvoir organiser sa boîte de réception (Conversations) plus efficacement, notamment pour les emails. Il demande la possibilité d'attribuer des tags directement aux conversations (et non seulement aux contacts) et de pouvoir ranger les conversations dans des dossiers personnalisés, comme dans une boîte mail traditionnelle.
Export contact photos to Excel/CSV
I want to be able to include the contact's photo when I generate an export of a contact list to an Excel/CSV file. It would be useful to have the visual reference directly in the exported document.
Synchronisation de la photo de profil contact depuis ses fichiers
L'utilisateur souhaite que la photo présente dans le dossier/fichiers d'un contact puisse être automatiquement (ou via une option) définie comme sa photo de profil dans le CRM. Cela permettrait d'identifier visuellement les contacts plus facilement.
Compteur d'ouvertures d'emails par contact dans le CRM
L'utilisateur souhaite pouvoir visualiser le nombre total d'emails ouverts pour chaque contact directement dans le CRM/Opportunités afin de mieux suivre l'engagement individuel. Actuellement, le suivi existe pour les campagnes (relances) mais pas sous forme de compteur par contact.
Finalisé
[EMAIL] Blocage automatique des adresses invalides ou restreintes
Ajout d’un système de validation automatique des adresses email avant envoi, avec blocage des domaines invalides ou restreints. Cette fonctionnalité permet de réduire les erreurs de livraison, d’améliorer la délivrabilité et de sécuriser les communications, sans action requise de la part des utilisateurs.
Finalisé
[CONVERSATIONS] Tableau de bord de performance des délais de réponse (SLA)
Ajout d’un tableau de bord de performance des délais de réponse (SLA) dans l’onglet Analytics des Conversations. Il permet de suivre le respect des délais, d’analyser les temps de réponse et d’identifier les écarts par utilisateur et par canal. Fonctionnalité accessible aux administrateurs, disponible via les Labs et uniquement sur la nouvelle interface Conversations.