Utiliser Fathom dans vos automatisations CrocoClick

Connectez Fathom à vos automatisations CrocoClick pour transformer chaque réunion en relance, tâche ou notification automatique.

Écrit par Baptiste Lorreyte

Dernière mise à jour Il y a 4 jours

Pourquoi connecter Fathom à vos automatisations

Fathom est un assistant de prise de notes IA pour vos visioconférences. Il enregistre vos réunions, génère des transcriptions complètes, et produit des résumés structurés, le tout automatiquement.

En connectant Fathom à CrocoClick, vous transformez chaque réunion en carburant pour vos automatisations : relances personnalisées, mise à jour de contacts, création de tâches, notifications internes. Tout ce qui se dit pendant un appel peut déclencher une suite d'actions concrètes, sans avoir à ressaisir quoi que ce soit.

Quelques exemples de ce que vous pouvez faire :

  • Un coach qui envoie automatiquement un récap d'appel à son client dès la fin de la session

  • Un consultant qui extrait les tâches à faire après chaque rendez-vous et les pousse dans son outil de gestion

  • Une équipe commerciale qui capitalise sur les transcriptions pour personnaliser ses relances en profondeur

Déclencheurs et actions disponibles

Le déclencheur

Nouvel enregistrement : s'active automatiquement dès qu'une réunion a été enregistrée et traitée dans Fathom. C'est le point de départ de toute automatisation liée à un appel.

Les actions

  • Lister les enregistrements : récupère la liste des enregistrements disponibles pour le compte Fathom connecté

  • Récupérer la transcription : obtient la transcription complète d'un enregistrement donné

  • Récupérer le résumé : récupère le résumé généré par l'IA pour un enregistrement donné

Connecter votre compte Fathom à CrocoClick

Il existe deux façons de connecter votre compte Fathom à CrocoClick.

Méthode 1 : depuis le constructeur d'automatisations

  1. Ouvrez votre automatisation dans CrocoClick

  2. Ajoutez un déclencheur ou une action, et recherchez Fathom

  3. Sélectionnez le déclencheur ou l'action souhaitée

  4. Si votre compte Fathom n'est pas encore connecté, cliquez sur Se connecter et identifiez-vous avec vos identifiants Fathom

  5. Une fois connecté, les options de configuration s'affichent automatiquement dans l'étape

Méthode 2 : depuis les paramètres d'intégration

  1. Rendez-vous dans Paramètres → Intégrations

  2. Localisez Fathom dans la liste des intégrations disponibles

  3. Cliquez sur Connecter et suivez les instructions

🟢 Important : Pour profiter de l'intégration, vous devez disposer d'un compte Fathom actif. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez en créer un gratuitement sur fathom.video.

Comprendre le déclencheur "Nouvel enregistrement"

Ce déclencheur s'active à chaque fois qu'une réunion est enregistrée et traitée par Fathom, en général quelques minutes après la fin de l'appel (le temps que Fathom génère la transcription et le résumé).

Il vous donne accès à toutes les métadonnées de la réunion :

  • ID de l'enregistrement

  • Détails de la réunion : titre, date, durée, participants

  • Transcription brute

💡 ASTUCE : Utilisez le bouton Test Trigger pour récupérer le schéma complet des données disponibles. Vous saurez exactement quelles informations vous pouvez exploiter dans les étapes suivantes de votre automatisation.

Deux cas d'usage concrets

Cas 1 : Email de relance personnalisé par l'IA

Le problème : les relances commerciales après un appel manquent souvent de personnalisation. On oublie les objections mentionnées, on ne rebondit pas sur les concurrents évoqués, on envoie un message générique qui ressemble à tous les autres.

La solution : une automatisation qui lit la transcription, identifie les points chauds de la conversation, et génère un email sur mesure.

Étapes de l'automatisation :

  1. Déclencheur : Fathom – Nouvel enregistrement

  2. Action : Récupérer la transcription

  3. Action IA : analyser la transcription (concurrents mentionnés, objections soulevées, points d'accord)

  4. Action IA : générer un email de relance personnalisé qui rebondit sur ces éléments

  5. Action : envoyer l'email au contact

Résultat : chaque appel débouche sur une relance qui arrive dans la boîte de votre prospect pendant qu'il pense encore à vous, avec un niveau de personnalisation qu'aucun commercial n'aurait le temps de produire manuellement.

Cas 2 : Résumé automatique avec tâches assignées

Le problème : après chaque rendez-vous client, il faut noter les actions à faire, les mettre dans un outil, les assigner, prévenir l'équipe. Dans les faits, une partie de ces actions passe à la trappe.

La solution : une automatisation qui extrait les tâches directement du résumé Fathom et les dispatche automatiquement.

Étapes de l'automatisation :

  1. Déclencheur : Fathom – Nouvel enregistrement

  2. Action : Récupérer le résumé

  3. Action IA : extraire les actions à faire de manière structurée

  4. Action : créer une tâche pour chaque action dans votre outil de gestion de projet

  5. Action : envoyer une notification interne à l'équipe

Résultat : zéro action perdue entre la fin de l'appel et le passage à l'action. Votre équipe suit, même les points les plus anodins de la réunion.

FAQ