La prise de rendez-vous devient conversationnelle.

Avec CrocoBot IA, vos clients peuvent désormais réserver un service directement par message, sans passer par un formulaire. Ils décrivent simplement leur besoin, et l’intelligence artificielle s’occupe de toute la réservation.

Qu’est-ce qui change ? 🧭

💬 Réservation de services directement via CrocoBot IA

🧠 Compréhension du langage naturel, même sur plusieurs échanges

📅 Intégration complète avec le calendrier de services

🔁 Gestion complète du cycle de rendez-vous (réserver, modifier, annuler)

🌐 Disponible sur plusieurs canaux (SMS, chat en direct, Facebook, Instagram, WhatsApp)

Comment ça fonctionne ⚙️

CrocoBot IA est désormais connectée à votre calendrier de services et peut gérer les réservations de manière autonome.

Elle est capable de :

• comprendre l’intention du client, même si la conversation évolue

• proposer le bon service selon le besoin exprimé

• gérer le choix du lieu, du membre de l’équipe et des options

• afficher un récapitulatif avant validation

Elle peut également :

• reprogrammer ou annuler un rendez-vous

• envoyer un lien de réservation si nécessaire

• déclencher des automatisations

• transférer la conversation à un humain

Le tout en respectant la configuration définie dans votre calendrier de services.

Comment l’utiliser 🛠️

1. Créez vos services dans les paramètres du calendrier

2. Activez la fonctionnalité dans Paramètres > Laboratoires

3. Activez la prise de rendez-vous dans vos bots CrocoBot IA

   

4. Sélectionnez les services que l’IA doit gérer

   

5. Lancez une conversation sur un canal pris en charge

Pourquoi c’est important ?

✅ Supprime les frictions liées aux formulaires

✅ Offre une expérience naturelle et fluide

✅ Augmente les conversions de réservation

✅ Automatise entièrement la prise de rendez-vous

Notes importantes ℹ️

• Seuls les services publics sont pris en charge

• Les paiements en ligne ne sont pas encore gérés par CrocoBot IA

• Toute modification (services, disponibilités…) doit être faite dans le calendrier

• En cas de paiement en ligne, le rendez-vous reste en attente de confirmation

Cette amélioration transforme CrocoBot IA en véritable assistant de réservation, capable de gérer l’ensemble du parcours client de manière autonome, tout en offrant une expérience fluide et naturelle.