Fini les appels qui sonnent à 22 h, le dimanche ou pendant un jour férié. Un nouveau réglage dans votre profil filtre les sonneries entrantes selon vos heures de travail. Hors planning, l'appel vous écarte et part vers la sauvegarde du numéro. Quand vous êtes joignable, rien ne change : tout sonne comme avant.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

• 🔔 Un interrupteur "Ne sonner que pendant les heures de travail" arrive dans votre profil utilisateur.

• 📅 Le planning qui définit vos disponibilités peut inclure des heures spécifiques par date pour les jours fériés, demi-journées ou jours off.

• 🎯 Trois modes de routage couverts : appel direct, sonnerie sur tous et menu IVR. Les transferts arrivent dans une mise à jour suivante.

• 👥 Les admins peuvent gérer ce réglage pour chaque membre via Paramètres > Mon équipe > Modifier > Disponibilité utilisateur.

• 🔐 La permission "Gérer les calendriers" contrôle qui peut modifier ce réglage : retirez-la à un rôle pour verrouiller le routage.

• ☎️ Les numéros de transfert et numéros pro liés à votre compte sont écartés eux aussi quand vous êtes hors heures.

⚙️ Comment ça fonctionne

Le réglage est désactivé par défaut. Une fois activé, votre planning de disponibilité devient l'arbitre des sonneries entrantes. Selon le mode du numéro, le comportement change :

Pour vous mettre off un jour férié, ouvrez votre planning et ajoutez une journée spécifique sans horaires. Cette date écrasera votre planning hebdomadaire habituel, sans le modifier ailleurs.

🛠️ Comment l'utiliser

1. Ouvrez Paramètres > Mon profil, puis le bloc "Routage des appels entrants".

2. Activez l'interrupteur "Ne sonner que pendant les heures de travail".

3. Choisissez le planning qui définit votre disponibilité.

4. Pour bloquer un jour ou un jour férié, ajoutez une journée spécifique sans horaires dans le planning.

5. Pour les admins : gérez le réglage d'un membre via Paramètres > Mon équipe > Modifier > Disponibilité utilisateur.

6. Pour empêcher un membre de modifier son routage, retirez la permission "Gérer les calendriers" depuis Paramètres > Mon équipe > Rôles et permissions.

Pourquoi c'est important ?

• ✅ Vos soirées et week-ends restent vraiment off, sans bricoler le routage du numéro entier.

• ✅ Un jour férié ou un jour off se gère par une date spécifique dans votre planning, sans rien casser ailleurs.

• ✅ Le mode "Sonnerie sur tous" reste fonctionnel : seuls les hors heures sautent, le reste de l'équipe sonne.

• ✅ Les admins gardent la main grâce à la permission "Gérer les calendriers".

Activez l'interrupteur depuis Paramètres > Mon profil > Routage des appels entrants, ajustez votre planning, et reprenez le contrôle de vos sonneries. Les transferts seront couverts dans une mise à jour suivante.