8 septembre 2026

Amélioration

CRM & Opportunités

Fiche contact en panneau : consultez un contact sans quitter vos opportunités

Fini les allers-retours entre votre liste d'opportunités et vos fiches contacts.

Un clic sur le nom d'un contact ouvre maintenant sa fiche par-dessus la page en cours, sans vous déplacer ailleurs.

Vous lisez ses informations, vous parcourez ses conversations, et votre liste reste là, derrière.


🧭 Qu'est-ce qui change ?

  • 🪟 Le nom d'un contact ouvre sa fiche dans un panneau posé sur la page en cours
  • 📐 Deux formats au choix : une colonne, ou deux colonnes avec la vue Conversations agrandie
  • 🔗 Une icône séparée ouvre la fiche contact complète, comme avant
  • ↩️ Depuis la fiche complète, un retour vous ramène à la page sur laquelle vous travailliez
  • 🎨 Vos personnalisations de fiche contact s'appliquent aussi au panneau
  • 📅 Le panneau fonctionne sur la page Opportunités et sur la page Rendez-vous

⚙️ Comment ça fonctionne

Le point de départ ne bouge pas : le nom du contact sur la page Opportunités, l'icône de conversation à côté, ou le nom du contact sur la page Rendez-vous.

Ce qui change, c'est ce qui se passe après le clic. Trois façons de voir la fiche :

  • Vue une colonne : le panneau de gauche de la fiche contact s'affiche à côté des conversations et des autres blocs de droite.
  • Vue deux colonnes : une version élargie, avec le panneau de détails du contact et une vue Conversations agrandie.
  • Fiche contact complète : l'ancien parcours, pour qui préfère la page entière.

Une icône dédiée reste accessible pour ouvrir la fiche complète en un clic, sans passer par le panneau.

Et si la fiche complète s'ouvre depuis le panneau, un retour vous ramène à la page d'origine. Le travail reprend là où il s'était arrêté.

Vos réglages suivent aussi. Une fiche contact personnalisée s'affiche à l'identique dans le panneau et dans la page complète.


🛠️ Comment l'utiliser

  1. Ouvrez la page Opportunités ou la page Rendez-vous de votre compte.
  2. Cliquez sur le nom d'un contact, ou sur l'icône de conversation posée à côté de son nom.
  3. Choisissez le format d'affichage : une colonne, deux colonnes, ou la fiche contact complète.
  4. Lisez les informations et les conversations dans le panneau, sans quitter votre liste.
  5. Pour aller plus loin, ouvrez la fiche complète depuis le panneau, puis utilisez le retour pour revenir à votre liste.

Le panneau reprend la mise en page de votre fiche contact. Pour la régler à votre main, suivez notre guide : Personnaliser la fiche contact : créer des vues sur mesure.


Pourquoi c'est important ?

  • ✅ Moins de changements de page quand vous travaillez un pipeline de haut en bas
  • ✅ Votre liste reste à l'écran, vous ne perdez pas votre place
  • ✅ Les détails du contact et ses conversations se lisent au même endroit
  • ✅ L'ancien parcours reste disponible pour qui le préfère
  • ✅ Vos mises en page personnalisées valent aussi dans le panneau

Le panneau couvre pour l'instant les opportunités et les rendez-vous. Son extension aux autres pages où apparaissent des noms de contact est prévue. Ouvrez vos Opportunités et cliquez sur un nom pour le voir à l'œuvre.