Vos domaines email forment la colonne vertébrale de votre délivrabilité. Quand l'un d'eux passe Inactif ou Non Vérifié, vos campagnes continuaient pourtant à tenter d'envoyer sans avertir personne. Et entre les domaines Notifications, Campagnes et Portail Client, la configuration se dispersait sur plusieurs écrans. Deux mises à jour règlent ces deux frictions : les envois s'arrêtent automatiquement sur un domaine inactif, et la configuration du domaine Portail Client rejoint la page principale Domain Configuration.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

Domaines inactifs ou non vérifiés

• 🚫 Les envois s'arrêtent sur un domaine de campagne passé Inactif ou Non Vérifié, sans intervention manuelle.
• ❌ Les tentatives d'envoi échouées s'affichent avec un message d'erreur clair dans Conversations.
• 🔍 Le statut de vérification du domaine reste lisible depuis l'historique d'envoi, plus besoin de fouiller les paramètres.

Configuration Portail Client

• 📍 La configuration du domaine Portail Client quitte Notifications Domain Configuration pour rejoindre la page principale Domain Configuration sous Dedicated Domain Setup.
• 📧 Les emails du Portail Client restent visibles dans Conversations, comme avant.
• 🧩 Tous les types de domaine email se gèrent depuis un seul endroit.

⚙️ Comment ça fonctionne

Pour les domaines inactifs, le moteur d'envoi vérifie le statut du domaine mappé à chaque tentative. Si le statut bascule de Active vers Inactive ou Unverified, l'envoi s'interrompt avant même la sortie de la file. Le contact ne reçoit rien, l'activité s'enregistre en échec, et un message lisible apparaît dans la conversation associée : l'email a échoué parce que le domaine n'est pas vérifié.

Pour la configuration Portail Client, l'écran déplacé garde exactement les mêmes champs : domaine personnalisé, vérification DNS, statut. Le changement est purement organisationnel : tout converge vers un seul écran de gestion des domaines, sous une seule arborescence.

🛠️ Comment l'utiliser

Pour profiter du blocage automatique :

Aucune action requise. Si l'un de vos domaines de campagne passe Inactif ou Non Vérifié, le blocage s'applique sans configuration. Repérez les échecs dans Conversations et corrigez le domaine concerné dans Email Services > Dedicated Domain Setup > Domain Configuration.

Pour configurer le domaine du Portail Client :

1. Ouvrez Email Services.
2. Cliquez sur Dedicated Domain Setup.
3. Allez sur Domain Configuration.
4. Configurez le Client Portal Domain depuis cet écran centralisé.

Pourquoi c'est important ?

• ✅ Plus d'envois fantômes vers un domaine que vous croyiez actif : vos campagnes échouent vite et visiblement.
• ✅ Le diagnostic d'un problème d'envoi se règle sans aller-retour avec le support : le message dans Conversations dit ce qui cloche.
• ✅ La gestion des domaines email se fait depuis un seul écran, pour le marketing, les notifications et le Portail Client.
• ✅ Votre conformité de domaine se maintient sans surveillance manuelle constante.

Deux ajustements complémentaires sur le même sujet : la fiabilité de la chaîne d'envoi. Vérifiez le statut de vos domaines dans Email Services > Dedicated Domain Setup > Domain Configuration et profitez d'une visibilité retrouvée sur les échecs.