Vous ne pouviez pas repérer d'un coup d'œil le premier message non lu d'un fil chargé. Maintenant, un séparateur "Nouveau" l'indique pour vous, et l'ouverture de la conversation vous y amène directement. Plus de scroll mécanique pour retrouver où vous en étiez sur un échange long.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

• 🆕 Un séparateur "Nouveau" marque la frontière entre les messages déjà lus et ceux qui restent à traiter
• 🎯 L'ouverture d'une conversation non lue vous amène au premier message à traiter, sans scroll
• 🔁 L'indicateur reste visible tant que vous n'avez pas répondu ni marqué la conversation comme lue
• 💾 Le séparateur persiste même si vous quittez l'onglet, naviguez ailleurs ou rafraîchissez la page
• 🧪 Activation depuis Paramètres > Laboratoire : "Conversations: Quickly Find Unread Messages with New Indicators"

⚙️ Comment ça fonctionne

Quand vous ouvrez une conversation contenant des messages non lus, l'interface scrolle vers le premier message non traité et y place un séparateur visible portant la mention "Nouveau". Tout ce qui se trouve sous ce séparateur date d'après votre dernière visite ou n'a pas encore reçu votre réponse.

L'indicateur ne disparaît pas seul. Il s'efface uniquement dans deux cas : vous répondez au message, ou vous marquez la conversation comme lue manuellement. Si vous changez d'onglet, naviguez ailleurs ou rechargez votre interface, le séparateur revient à sa place. Cela évite de perdre le repère quand vous êtes interrompu en cours de traitement, ce qui arrive souvent sur des fils clients chargés en notifications, en activités de campagne et en réponses automatiques.

Note importante : le séparateur "Nouveau" ne s'affiche que pour les messages reçus après le 23 avril 2026. Les conversations antérieures ne sont pas rétroactivement marquées.

🛠️ Comment l'utiliser

1. Activez la fonctionnalité depuis Paramètres > Laboratoire : "Conversations: Quickly Find Unread Messages with New Indicators"
2. Ouvrez n'importe quelle conversation marquée comme non lue dans votre boîte de réception
3. Laissez l'interface vous amener au premier message non lu, sous le séparateur "Nouveau"
4. Répondez au message ou marquez la conversation comme lue pour effacer l'indicateur
5. Si besoin, quittez et revenez plus tard : le séparateur reste en place tant qu'il y a quelque chose à traiter

Pourquoi c'est important ?

• ✅ Vous gagnez du temps sur les conversations longues, fragmentées ou bruitées par des activités annexes
• ✅ Plus de risque de rater un message client important enfoui sous des logs de campagne
• ✅ Le repère visuel survit aux interruptions, vous reprenez exactement où vous vous étiez arrêté
• ✅ Le marquage manuel reste possible pour les cas où vous voulez classer sans répondre

Pour les équipes qui traitent un volume élevé de conversations chaque jour, ce séparateur supprime un micro-frottement permanent. Activez-le dans Paramètres > Laboratoire et testez sur vos prochaines sessions de réponse : la différence se voit dès le premier fil long.