Jusqu'à présent, un membre qui se connectait au nouveau portail client ne déclenchait rien du tout. Le déclencheur « Connexion utilisateur » ne voyait que les connexions à l'ancien espace membres.

C'est corrigé.

Les connexions au nouveau portail émettent le même événement, et vos automatisations existantes s'y branchent sans que vous touchiez à quoi que ce soit.

Au passage, les déclencheurs liés au portail client se retrouvent tous au même endroit dans le sélecteur.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

• 🔑 Le déclencheur « Connexion utilisateur » couvre le nouveau portail client. Une connexion réussie depuis la nouvelle expérience émet le même événement qu'une connexion à l'ancien espace membres.
• ⚡ Vos automatisations existantes suivent toutes seules. Aucune reconfiguration à faire : celles qui utilisent déjà ce déclencheur se mettent à tourner sur ces connexions.
• 🗂️ Une catégorie « Portail Client » apparaît dans le sélecteur de déclencheurs. Elle rassemble les déclencheurs qui concernent le portail.
• 📍 Deux déclencheurs changent de rangement. « Connexion utilisateur » arrive de Formations, « Fichier déposé sur le portail client » arrive de l'Espace membres.
• 💬 Le texte d'aide du déclencheur est plus explicite. Il précise noir sur blanc qu'il couvre les connexions à l'ancien espace membres comme celles au nouveau portail.

⚙️ Comment ça fonctionne

Un déclencheur écoute un événement précis dans votre compte. Ici, l'événement est la connexion d'un membre à son espace.

Le portail client existe en deux générations : l'ancien espace membres et la nouvelle expérience. Le déclencheur n'écoutait que la première. Il écoute les deux, et votre automatisation traite les deux sources de la même façon.

La séquence tient en trois temps : un membre se connecte → l'événement part → votre automatisation démarre.

Le rangement, lui, change de logique. Les déclencheurs étaient classés par produit d'origine, ce qui expliquait pourquoi la connexion vivait sous Formations et le dépôt de fichier sous Espace membres. Ils sont maintenant classés par surface.

Si vous utilisez déjà ce déclencheur, il n'y a rien à faire. Vos automatisations continuent de tourner et récupèrent les nouvelles connexions sans intervention.

🛠️ Comment l'utiliser

1. Ouvrez le constructeur d'automatisations, puis créez une automatisation ou ouvrez-en une existante.
2. Cliquez sur Ajouter un déclencheur.
3. Tapez Connexion utilisateur dans la recherche, ou dépliez la catégorie Portail Client.
4. Sélectionnez le déclencheur. Il n'est plus rangé sous Formations.
5. Ajoutez les actions à exécuter après la connexion : un email de bienvenue, ou une étiquette posée sur le contact.
6. Enregistrez et publiez. L'automatisation se déclenche sur les connexions au nouveau portail comme sur celles de l'ancien espace membres.

Pour reprendre les bases du constructeur avant de vous lancer, le guide Introduction à l'onglet « Automatisation » dans CrocoClick fait le tour de la question.

Pourquoi c'est important ?

• ✅ Un angle mort en moins : les connexions au nouveau portail ne remontaient dans aucune automatisation.
• ✅ Aucune migration à prévoir, vos automatisations existantes récupèrent l'événement sans le moindre réglage.
• ✅ Le sélecteur de déclencheurs se lit plus vite quand tout ce qui touche au portail tient dans une seule catégorie.
• ✅ Le texte d'aide dit ce que couvre le déclencheur, ce qui évite les tests à l'aveugle.

Une connexion, c'est un signal fort : le membre est là, il a ouvert son espace. Vous pouvez en faire quelque chose. Ouvrez une automatisation et branchez-y le déclencheur Connexion utilisateur.

📚 Pour aller plus loin

• Liens magiques dans le portail client : pour comprendre les différentes façons dont un membre accède à son espace.
• Comment ouvrir l'accès à une formation pour un contact : parce qu'un membre doit d'abord avoir un accès avant de pouvoir se connecter.
• Personnaliser le branding de votre Portail Client : pour soigner l'écran que vos membres voient juste après leur connexion.