Bonne nouvelle pour celles et ceux qui veulent centraliser leurs échanges clients 💬

Le widget de chat tout-en-un de CrocoClick prend désormais en charge Facebook, Instagram et la Voice AI, en plus des canaux déjà disponibles.

Vous choisissez exactement quels canaux afficher pour offrir une expérience de discussion claire, cohérente et vraiment multicanale.

Qu’est-ce qui change ? 👀

✔ Nouveaux canaux disponibles dans le widget

Vous pouvez maintenant inclure :

• Facebook

• Instagram

• Voice AI

aux côtés de :

• Live Chat

• SMS / Email

• WhatsApp

✔ Sélection précise des canaux affichés

Un nouveau sélecteur multi-choix vous permet de décider quels canaux apparaissent dans le widget pour vos visiteurs.

✔ Prévisualisation instantanée

Chaque modification est visible immédiatement dans l’aperçu du widget.

Comment ça marche 💡

1. Allez dans Sites → Chat Widget.

2. Ouvrez un widget existant ou créez un Chat Widget tout-en-un.

3. Rendez-vous dans l’onglet Style.

4. Dans la section Type de chat, utilisez le menu multi-sélection.

5. Choisissez les canaux à afficher (Facebook, Instagram, Voice AI, etc.).

6. Vérifiez le rendu en temps réel dans l’aperçu.

7. Enregistrez : seuls les canaux sélectionnés seront visibles par vos visiteurs.

Pourquoi c’est important ?

• ✅ Une vraie communication multicanale, réunie dans un seul widget.

• ✅ Un contrôle total sur les canaux proposés à vos visiteurs.

• ✅ Une expérience client plus guidée et plus cohérente, même avec plusieurs intégrations actives.

• ✅ Une couverture étendue, incluant les messages Facebook, Instagram et la Voice AI, sans multiplier les interfaces.

À noter 📝

• Les options Facebook et Instagram s’affichent uniquement si les comptes correspondants sont connectés.

• Voice AI apparaît seulement si elle est configurée dans le sous-compte.

• WhatsApp est disponible uniquement si un numéro WhatsApp est connecté.

Cette amélioration est disponible dès maintenant : personnalisez votre widget tout-en-un et offrez à vos visiteurs une expérience de contact simple, moderne et parfaitement adaptée à vos canaux préférés 🚀