Klaviyo gère vos profils marketing, leurs listes, leurs segments, leurs métriques d'événements. CrocoClick gère votre CRM, vos opportunités, vos automatisations. Entre les deux, vous bricoliez avec Zapier ou des webhooks pour faire passer un signup, déclencher un envoi, mettre à jour un statut d'abonnement. C'est fini. L'intégration Klaviyo arrive dans le constructeur d'automatisations : 4 déclencheurs côté Klaviyo, 17 actions côté CrocoClick, un cycle complet email + SMS + CRM piloté depuis une seule automatisation.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

• 🔌 Intégration Klaviyo native dans le constructeur d'automatisations, sans Zapier ni Make au milieu

• 📥 4 déclencheurs Klaviyo : Nouvel événement, Nouveau profil, Profil ajouté à une liste, Profil ajouté à un segment

• 📤 17 actions vers Klaviyo : cycle de vie du profil, listes, segments, étiquettes, campagnes

• 🔁 Sondage toutes les 5 minutes pour les déclencheurs, proche du temps réel sans plomberie webhook

• ✉️ Consentement email et SMS gérés séparément, conformes TCPA, RGPD et CASL

• 🚀 Envoi en un clic d'une campagne Klaviyo en brouillon depuis votre automatisation

• 🔑 Authentification OAuth, pas d'API token à manipuler

• 💎 Déclencheurs et actions classés Premium : crédits d'action premium consommés au tarif standard

⚙️ Comment ça fonctionne

L'intégration se branche en deux moitiés complémentaires.

Les 4 déclencheurs Klaviyo vers vos automatisations

Tous sondent Klaviyo toutes les 5 minutes et remontent les enregistrements nouveaux depuis le dernier sondage, dans l'ordre.

Les 17 actions de vos automatisations vers Klaviyo

Cinq familles couvertes :

• Cycle de vie du profil : Créer un profil, Mettre à jour un profil, Trouver un profil, Abonner un profil, Désabonner un profil

• Gestion des listes : Créer une liste, Trouver une liste, Ajouter un profil à une liste, Retirer un profil d'une liste

• Recherche de segment : Trouver un segment

• Gestion des étiquettes sur listes et segments : Trouver des étiquettes, Ajouter une étiquette à une liste, Retirer une étiquette d'une liste, Ajouter une étiquette à un segment, Retirer une étiquette d'un segment

• Campagnes : Trouver des campagnes, Envoyer une campagne

  

Le détail qui compte : consentement séparé

L'action Abonner un profil prend des paramètres canal par canal. Vous abonnez à l'email seul, au SMS seul, ou aux deux, selon ce que le contact a explicitement accepté. Klaviyo, comme la TCPA, le RGPD et le CASL, suit les deux consentements indépendamment. Reproduire cette séparation côté automatisation évite les contournements de conformité.

Le détail qui compte : Envoyer une campagne

L'action n'est pas un compositeur. Votre campagne, son audience, son sujet et son contenu doivent déjà être préparés dans Klaviyo et laissés en brouillon. L'action déclenche l'envoi, pas la création. Cas type : un jalon dans votre tunnel de vente CrocoClick lance immédiatement la campagne "Black Friday 2026" déjà calée chez Klaviyo.

🛠️ Comment l'utiliser

Connecter Klaviyo depuis le constructeur d'automatisations, la voie recommandée :

1. Ouvrez Automatisation > Automatisations et sélectionnez ou créez une automatisation.

2. Ajoutez un déclencheur ou une action Klaviyo en cherchant "Klaviyo" dans l'onglet Apps.

3. Sur la carte d'action, cliquez sur Connect your account.

4. Sur l'écran d'autorisation Klaviyo, vérifiez les scopes demandés : Accounts, Campaigns, Events, List, Metrics, Profiles, Segments, Subscriptions, Tags. Cliquez sur Allow.

5. Le panneau revient au constructeur et affiche Connected.

Alternative : connecter Klaviyo depuis les Paramètres

1. Rendez-vous dans Paramètres > Intégrations.

2. Trouvez Klaviyo et cliquez sur Connect.

3. Finalisez l'OAuth et revenez sur la plateforme.

Exemple complet : un déclencheur "Profil ajouté à une liste"

1. Dans l'automatisation, cliquez sur Add Trigger.

2. Onglet Apps, recherchez Klaviyo, sélectionnez Profile added to list.

3. Configurez : compte connecté, nom du déclencheur, par exemple "New VIP List Member", filtre Liste à surveiller.

4. Dans le panneau Test Your Trigger, cliquez sur Find New Records.

5. Sélectionnez un enregistrement dans le dropdown Records pour verrouiller le schéma de la charge utile. Les étapes suivantes pourront alors mapper les champs du profil.

6. Cliquez sur Save Trigger.

Exemple complet : l'action "Envoyer une campagne"

1. Dans Klaviyo, préparez votre campagne et arrêtez-vous avant de cliquer sur Send. Laissez-la en brouillon.

2. Dans l'automatisation CrocoClick, cliquez sur Add pour insérer une étape.

3. Onglet Apps > Klaviyo > Send campaign.

4. Configurez : compte connecté, nom de l'action, sélectionnez votre brouillon dans le dropdown Campaign. Seuls les brouillons apparaissent dans la liste.

5. Cliquez sur Test Action. Attention : l'envoi part vraiment à l'audience configurée dans Klaviyo. Utilisez une petite liste de test avant la production.

6. Sauvegardez l'action puis lancez un Test Workflow complet avant publication.

Pourquoi c'est important ?

• ✅ Plus de Zapier ou de Make en intermédiaire : Klaviyo et CrocoClick orchestrés dans la même automatisation

• ✅ Consentement email et SMS séparés : conformité respectée sans bricolage

• ✅ Cycle de vie complet du profil disponible comme actions distinctes : vous choisissez l'étape exacte dont l'automatisation a besoin

• ✅ Recherches dynamiques de liste, segment et campagne à l'exécution : pas d'ID en dur dans vos automatisations

• ✅ Une campagne brouillon Klaviyo envoyée sur déclenchement métier : jalon tunnel, condition CRM, planning

Vos automatisations email + SMS s'unifient avec votre CRM. Préparez vos campagnes Klaviyo en brouillon, branchez les jalons côté CrocoClick, laissez l'automatisation orchestrer le tout. Rendez-vous dans le constructeur d'automatisations pour ajouter votre premier déclencheur Klaviyo.