Action Router : exécutez toutes les branches qui correspondent

Fini les prospects qui entrent dans une seule branche alors qu'ils cochent trois cases.

L'action Si/Sinon s'arrête à la première condition remplie. La nouvelle action Router déroule toutes les branches qui correspondent, l'une après l'autre.

Vous construisez moins de conditions croisées et vos automatisations restent lisibles.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

• 🔀 Une nouvelle action, Router, exécute chaque branche dont les conditions sont remplies, pas seulement la première.
• ↔️ L'ordre d'exécution suit la liste des branches, de gauche à droite.
• 🎯 Trois types de branches : règles personnalisées, exécution systématique et repli.
• ♾️ Le nombre de branches est illimité.
• 🔍 Le test sur un événement réel affiche, pour chaque condition, si elle est validée, avec la raison et la valeur réelle du contact.

⚙️ Comment ça fonctionne

Si/Sinon choisit un seul chemin. Router évalue toutes ses branches et lance celles qui correspondent.

Chaque branche appartient à l'un de ces trois types :

• Règles personnalisées : la branche s'exécute seulement si ses conditions sont remplies.
• Toujours exécuter : la branche s'exécute pour chaque contact, sans condition.
• Repli : la branche s'exécute seulement si aucune autre branche n'a correspondu.

Les conditions se règlent dans la section « Only continue if ». Vous choisissez un champ et un opérateur, puis vous ajoutez d'autres conditions ou des groupes de règles si besoin.

Un exemple pour voir la différence

Une entreprise de services à domicile demande : « quel service recherchez-vous ? », avec plusieurs réponses possibles : climatisation et chauffage, plomberie, électricité, menuiserie. Elle crée quatre branches : trois pour les services et une de repli.

Un prospect qui coche climatisation et chauffage, plomberie et électricité lance les branches 1, 2 et 3. Avec Si/Sinon, une seule se serait déclenchée.

Le test montre le détail

Lancez « Test workflow » sur un événement réel. Chaque condition affiche son résultat, la raison et la valeur du contact. Vous voyez tout de suite pourquoi une branche s'est lancée, ou non.

🛠️ Comment l'utiliser

1. Ouvrez votre menu Automatisations, puis l'automatisation à modifier.
2. Ajoutez l'action Router à l'endroit voulu.
3. Ouvrez une branche et choisissez son type.
4. Pour une règle personnalisée, définissez les conditions sous « Only continue if ».
5. Ajoutez une branche pour chaque chemin dont vous avez besoin.
6. Facultatif : glissez les branches dans la liste pour changer leur ordre d'exécution.
7. Ajoutez les actions propres à chaque branche.
8. Enregistrez l'action, puis testez-la sur un événement réel.
9. Enregistrez et publiez l'automatisation.

Retrouvez toutes les actions disponibles dans la liste des actions des automatisations CrocoClick.

Pourquoi c'est important ?

• ✅ Un prospect aux besoins multiples reçoit tous les bons parcours.
• ✅ Vous évitez de bâtir des conditions croisées pour chaque combinaison.
• ✅ Le test explique pourquoi une condition passe ou échoue.
• ✅ La branche de repli rattrape les cas que vous n'aviez pas prévus.

Gardez Si/Sinon quand un contact ne doit suivre qu'un seul chemin. Pour tout le reste, essayez Router dans votre prochaine automatisation.