Action IA Agent : recherche web et compétences réutilisables
L'action IA Agent gagne en autonomie : elle cherche sur le web quand il lui manque une information et suit vos procédures écrites une fois pour toutes.
Deux ajouts arrivent sous la section Tools de l'action. La recherche web se trouve dans les outils intégrés, les compétences (skills) dans leur propre section.
🧭 Qu'est-ce qui change ?
- 🌐 Un interrupteur Web search, dans la section Built-in tools, laisse l'agent chercher sur internet pendant l'exécution.
- 🔗 Vous collez une adresse dans les Instructions, et l'agent consulte cette page quand c'est utile.
- 📚 Une section Skills regroupe des procédures réutilisables, chargées seulement quand l'exécution en a besoin.
- ✨ Trois façons d'ajouter une compétence : créer avec l'IA, rédiger les instructions ou ajouter une compétence existante.
- 🧰 Quatre compétences intégrées sont fournies : Humanizer, Write-well, Cold-email, Sms-writer.
⚙️ Comment ça fonctionne
La recherche web
L'agent décide seul de chercher, uniquement quand la tâche demande une information qu'il n'a pas. Vous pouvez aussi lui indiquer des pages de confiance, puis le laisser chercher ailleurs pour le reste.
Web search est un outil premium, facturé à chaque recherche en plus de l'action : 1 ¢ avec les modèles OpenAI et Claude, 1,4 ¢ avec Gemini. Trois recherches dans une exécution font trois facturations.
Les compétences
Une compétence décrit comment faire quelque chose. À chaque exécution, l'agent lit seulement son nom et la ligne « When should the agent use this? ». Les instructions complètes ne se chargent que si le cas correspond, et plusieurs compétences peuvent se charger ensemble.
Une compétence sert à tous les agents du compte. Modifiez-la, et chaque action qui l'utilise suit. Détacher la retire d'une seule action, supprimer la retire de la bibliothèque.
Un exemple
Un chauffagiste répond à chaque demande de devis. Il active Web search, ajoute les outils Send email et Send SMS, puis attache Cold-email, Sms-writer et une compétence « Emergency service requests ». Une panne signalée reçoit un créneau le jour même. Une odeur de gaz reçoit d'abord les consignes de sécurité.
Attention : la recherche trouve l'information, elle ne l'exécute pas. Pour envoyer un email ou un SMS, l'agent a besoin des outils correspondants.
🛠️ Comment l'utiliser
- Ouvrez Automatisation > Automatisations, puis une automatisation.
- Ajoutez ou ouvrez une action IA Agent.
- Pour la recherche web, déroulez Built-in tools et activez Web search.
- Facultatif : collez dans les Instructions les adresses des pages à consulter.
- Pour une compétence, déroulez Skills et cliquez sur « + Add skill ».
- Choisissez Create with AI, Write skill instructions ou Add existing skill.
- Relisez la compétence, puis cliquez sur « Create & attach » ou « Attach ».
- Enregistrez l'action.
Le guide Comment utiliser l'action IA Agent dans vos automatisations détaille la mission et les outils de l'agent.
Pourquoi c'est important ?
- ✅ L'agent s'appuie sur des sources que vous choisissez.
- ✅ Vos consignes d'action restent courtes, les règles de cas vivent dans les compétences.
- ✅ Une correction de compétence profite à tous vos agents.
- ✅ Vous payez la recherche seulement quand elle a lieu.
Commencez par une compétence simple et un seul agent. Ajoutez la recherche web quand une question sort de vos pages de référence.