Widget de chat dans CrocoVibe : connectez un agent CrocoBot AI en quelques clics
Plus besoin de faire l'aller-retour entre CrocoVibe et CrocoBot AI pour qu'un agent réponde à vos visiteurs. Le réglage se trouve maintenant dans les paramètres de votre site.
Vous choisissez l'agent, vous enregistrez, et il répond sur votre widget de chat en direct. Vous voyez aussi qui répond, et pour quels contacts.
🧭 Qu'est-ce qui change ?
- 🤖 Une section Agent IA apparaît dans les paramètres du widget de chat de votre site. Elle fonctionne comme l'onglet Agent du constructeur de widgets de chat.
- 🔌 Le menu Agent liste vos agents CrocoBot AI. Vous en choisissez un et vous enregistrez.
- 👀 L'agent connecté s'affiche sous Agents connectés, avec ses conditions d'étiquettes. Exemple : a l'étiquette "nouveau prospect", n'a pas l'étiquette "désabonné".
- ✏️ Le menu ⋮ de l'agent propose Modifier l'agent, qui l'ouvre dans CrocoBot AI, et Supprimer la connexion, après confirmation.
- 🏷️ Le lien Modifier les étiquettes vous amène aux réglages de l'agent dans CrocoBot AI.
⚙️ Comment ça fonctionne
Avant, il fallait ouvrir CrocoBot AI, retrouver l'agent, puis régler son canal Chat en direct pour ce widget précis. Les paramètres de CrocoVibe ne disaient pas si un agent était connecté.
La nouvelle section reprend le fonctionnement du constructeur de widgets de chat. Vous retrouvez la même expérience, quel que soit l'endroit où vous gérez l'agent.
Les limites à connaître
- Seuls les widgets de chat en direct sont concernés.
- Un seul agent se connecte depuis CrocoVibe. Vous pouvez en connecter d'autres depuis CrocoBot AI.
- Les étiquettes ne se modifient pas dans CrocoVibe. Passez par Modifier les étiquettes.
- Les agents se créent et s'entraînent dans CrocoBot AI, comme l'explique le guide CrocoBot AI : votre assistant virtuel de messagerie. CrocoVibe connecte un agent qui existe déjà.
🛠️ Comment l'utiliser
- Ouvrez votre site dans CrocoVibe.
- Cliquez sur Plus, puis sur Widgets de chat.
- Rendez-vous à la section Agent IA.
- Choisissez un agent CrocoBot AI dans le menu Agent.
- Vérifiez ses conditions d'étiquettes, puis enregistrez.
- Pour changer ou retirer l'agent, ouvrez le menu ⋮ et choisissez Modifier l'agent ou Supprimer la connexion.
- Aucun agent à choisir ? Créez-le d'abord dans CrocoBot AI. Le guide Ajouter un CrocoBot AI sur votre Chat Live détaille la préparation du bot et du widget.
Pourquoi c'est important ?
- ✅ Votre chat répond à vos visiteurs sans que vous quittiez les réglages du site.
- ✅ Vous savez quel agent répond, et à quels contacts.
- ✅ Vous changez ou retirez l'agent quand vous le voulez, avec une confirmation avant chaque retrait.
- ✅ Le fonctionnement est le même que dans le constructeur de widgets de chat.
Un site neuf peut répondre à ses visiteurs avec une IA en quelques minutes. Ouvrez les paramètres de votre widget de chat et choisissez votre agent.