Jusqu'à présent, calculer un taux de conversion par source de prospect ou un coût par opportunité supposait d'exporter vos données vers un tableur, de croiser à la main vos chiffres CRM avec ceux de vos régies publicitaires, et de tout reconstruire à chaque mise à jour. Le constructeur de métriques personnalisées intègre désormais des filtres natifs sur chaque token, deux nouvelles sources de données et une interface en pleine page. Vos KPIs avancés se calculent en temps réel, sans quitter votre tableau de bord.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

• 🎯 Filtres par token de métrique : segmentez chaque chiffre dans votre formule par étiquette de contact, pipeline, propriétaire d'opportunité, agent, ou tout autre attribut pertinent.

• 📊 Meta Ads disponible comme source : récupérez Dépense, Impressions, CTR, CPC, CPM, Conversions et Portée pour les croiser avec vos métriques CRM.

• 🔍 Google Analytics disponible comme source : combinez vos données GA avec votre pipeline et vos contacts dans une même formule.

• 🖥️ Constructeur en pleine page : la modale a laissé place à une interface étendue, plus lisible pour assembler des formules complexes.

• ⚙️ Logique ET sur conditions multiples : empilez plusieurs filtres sur un même token sans contournement.

⚙️ Comment ça fonctionne

Le constructeur de métriques fonctionne en trois temps : vous choisissez un token de métrique, vous lui appliquez des filtres, puis vous combinez plusieurs tokens dans une formule.

Les sources de données disponibles sont organisées par catégories :

Chaque token accepte des filtres avec logique ET. Vous pouvez par exemple isoler les opportunités d'un commercial spécifique et croiser ce chiffre avec la dépense Meta Ads d'une campagne précise pour obtenir un coût par opportunité ciblé.

🛠️ Comment l'utiliser

1. Ouvrez votre tableau de bord et cliquez sur Modifier le tableau de bord.

2. Allez dans Métriques personnalisées > Créer une métrique personnalisée.

   

3. Dans le constructeur de formule, cliquez sur n'importe quel token de métrique pour ouvrir le panneau de filtres.

4. Définissez vos conditions : Étiquette = Client, Pipeline = Ventes, Propriétaire = nom du commercial. Empilez plusieurs conditions si besoin.

   

5. Pour utiliser Meta Ads ou Google Analytics, sélectionnez ces sources dans le sélecteur de métrique sous leurs catégories respectives.

6. Combinez vos tokens via des opérateurs comme la somme ou la division : Somme des Dépenses divisée par Nombre d'opportunités donne votre coût par opportunité.

7. Sauvegardez : votre métrique apparaît sur le tableau de bord et se rafraîchit en temps réel.

   

Pourquoi c'est important ?

• ✅ Vos KPIs cross-canaux quittent les tableurs : un coût par prospect croisant Meta Ads et CRM se calcule dans CrocoClick, plus dans Excel.

• ✅ Segmentation par étiquette enfin native : filtrer une métrique de contacts par étiquette Client ou VIP devient possible sans gymnastique.

• ✅ Vue performance unifiée : Meta Ads, Google Analytics et pipeline CRM s'agrègent dans la même formule, dans le même tableau de bord.

• ✅ Disponible sans restriction : aucune contrainte de plan, tous les comptes y ont accès.

L'analyse de performance n'oblige plus à jongler entre trois plateformes et un tableur. Rendez-vous dans votre tableau de bord, ouvrez Métriques personnalisées, et reconstruisez vos KPIs métier sur une base vivante.