Vous ne pouviez pas savoir si vos messages WhatsApp arrivaient vraiment à destination.

Il fallait sortir de l'automatisation, ouvrir Meta, croiser les chiffres à la main.

Maintenant, chaque message envoyé par une automatisation affiche son statut là où il part.

Envoyés, délivrés, lus, échoués : tout le cycle de vie tient dans un seul écran.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

• 📊 Chaque action WhatsApp de votre automatisation affiche un suivi complet : total envoyés, en attente, délivrés, lus, échoués. Ce sont les statuts que Meta renvoie pour chaque message.

• 🗓️ Un sélecteur de dates isole la période qui vous intéresse, pour juger une campagne ou une fenêtre d'envoi précise.

• 🔍 Chaque message s'ouvre en détail : nom du destinataire et horodatage exact.

• 📤 Un bouton d'export récupère les données pour vos rapports ou une analyse plus poussée.

• 🔄 Un rafraîchissement met à jour les statuts sur place, sans recharger toute la page.

⚙️ Comment ça fonctionne

Les statistiques vivent dans l'action WhatsApp elle-même, pas dans un tableau à part.

Chaque message porte le statut que Meta renvoie, du premier envoi jusqu'à la lecture. Le parcours suit cinq états :

Envoyé → En attente → Délivré → Lu, avec Échoué en cas de blocage.

Le suivi se recharge en place quand vous cliquez sur rafraîchir. Vous gardez votre position, sans rechargement complet de la page.

🛠️ Comment l'utiliser

1. Ouvrez Automatisations et sélectionnez l'automatisation qui contient une action WhatsApp.
2. Cliquez sur l'action WhatsApp, puis sur Statistiques.
3. Consultez les statistiques et le détail de chaque message.
4. Ajustez le sélecteur de dates pour cibler une période.
5. Ouvrez toutes les statistiques, puis cliquez sur Exporter pour télécharger.

Pour comprendre le fonctionnement et la tarification de WhatsApp, suivez notre guide : Comprendre le fonctionnement et la tarification de WhatsApp.

Pourquoi c'est important ?

✅ La livraison WhatsApp n'est jamais garantie : un message peut rester en attente, échouer ou ne pas être délivré.

✅ Voir ces statuts sous l'action qui les a envoyés, c'est repérer une baisse de livraison à la source.

✅ L'export sort le détail dès que vous devez creuser ou rendre des comptes.

Un pic d'échecs ne se cache plus dans une autre interface. Ouvrez une automatisation avec une action WhatsApp et cliquez sur Statistiques.