Fini les relances qui n'arrivent jamais. Quand un appel vous échappe, le SMS de rappel part d'un numéro capable de l'envoyer.

Avant, le message tentait toujours de sortir du numéro que la personne avait composé. Si ce numéro ne savait pas envoyer de SMS, la relance échouait sans autre tentative.

CrocoClick cherche maintenant un numéro éligible dans votre compte. Vous ne touchez à aucun réglage.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

• 📞 Le SMS part en priorité du numéro appelé, tant que ce numéro sait envoyer des SMS.
• 🔁 Sinon, CrocoClick descend une liste de secours jusqu'à trouver un numéro éligible dans votre compte.
• 🎯 Les numéros de suivi d'appels et les numéros en attente de vérification ne bloquent plus la relance.
• 👀 Votre appelant peut recevoir le message depuis un autre numéro que celui qu'il a composé.
• 🔍 Quand aucun numéro éligible n'existe, l'échec s'affiche dans la conversation avec son motif.

⚙️ Comment ça fonctionne

CrocoClick teste les numéros de votre compte dans un ordre fixe. Le premier qui sait envoyer un SMS emporte le message.

Un numéro peut recevoir des appels sans avoir le droit d'envoyer des SMS. C'est le cas des numéros en cours de vérification, ou de ceux dont l'enregistrement A2P, la déclaration obligatoire pour les SMS commerciaux, n'est pas terminé.

Les préférences de vos contacts restent prioritaires. Un contact passé en Ne Pas Déranger ne reçoit rien, même si un numéro éligible existe.

🛠️ Comment l'utiliser

Le changement s'applique tout seul. Quelques vérifications valent quand même le détour.

1. Ouvrez Paramètres > Système téléphonique et regardez si le rappel par SMS des appels manqués est activé. Désactivé, aucun message ne part.
2. Repérez votre numéro sortant par défaut sur la même page. C'est le troisième filet de la liste.
3. Passez vos numéros en revue. Ceux qui servent au suivi d'appels, ou qui attendent leur vérification, ne comptent pas comme éligibles.
4. Appelez l'un de vos numéros depuis un mobile et laissez sonner. Le message de rappel apparaît dans Conversations, avec le numéro qui l'a envoyé.
5. Si rien ne part, lisez le motif affiché sous la tentative dans le fil de conversation.

Pour savoir quels numéros vivent dans votre compte et comment les configurer, le guide Comment acheter un numéro de téléphone avec CrocoClick fait le tour de la question.

Pourquoi c'est important ?

• ✅ Plus d'appelants manqués reçoivent votre relance, sans que vous ayez à surveiller quel numéro sert à quoi.
• ✅ Vos relances tiennent même quand un numéro perd son éligibilité au fil des mois.
• ✅ Vos envois restent alignés sur les exigences des opérateurs.
• ✅ Un prospect qui appelle pendant que vous êtes en rendez-vous repart avec une réponse.

Un appel manqué reste une piste ouverte tant que quelqu'un répond. Ici, la réponse part toute seule, depuis le seul numéro qui pouvait la porter. Ouvrez Paramètres > Système téléphonique et vérifiez que votre rappel est bien actif.

📚 Pour aller plus loin

• Utiliser votre numéro existant ou acheter un nouveau numéro : comment choisir : pour savoir quel type de numéro convient à vos envois.
• Découvrir l'onglet "Conversations" : pour retrouver le fil où s'affichent le message de rappel et son statut.