Limites d'envoi WhatsApp : un seul plafond partagé par tous vos numéros
Le suivi de vos envois WhatsApp gagne en justesse et en lisibilité.
Meta a changé sa façon de compter. La limite quotidienne ne se calcule plus numéro par numéro, mais sur votre portefeuille d'entreprise, le compte Meta qui regroupe tous vos numéros.
CrocoClick affiche maintenant ce plafond unique. Fini l'impression que chaque numéro dispose de son propre quota.
🧭 Qu'est-ce qui change ?
- 📊 Un panneau Limites d'envoi arrive dans les réglages WhatsApp de votre compte.
- 🎯 Le chiffre affiché est le vrai plafond partagé, celui qui gouverne tous vos numéros.
- 🧹 La colonne de limite qui figurait sur chaque numéro a disparu : elle n'existe plus dans le modèle de Meta.
- 💬 Une infobulle rappelle qu'un seul numéro très actif peut consommer toute la capacité du jour.
- 🌐 Le panneau est traduit en 13 langues.
⚙️ Comment ça fonctionne
La limite de Meta compte le nombre de destinataires uniques que vous pouvez toucher sur 24 heures glissantes, en dehors de la fenêtre de service client de 24 heures. Depuis le 7 octobre 2025, ce calcul se fait au niveau du portefeuille et le total se partage entre tous vos numéros.
L'échelle des paliers a été revue.
Au-dessus de 2 000, la montée se déclenche seule à deux conditions : garder une bonne qualité sur vos numéros et vos modèles, et consommer au moins la moitié de votre plafond sur 7 jours. Meta réévalue votre niveau toutes les 6 heures environ, contre 24 heures avant.
L'état « Signalé » lié à la qualité a disparu. Une qualité faible bloque la montée au palier suivant, elle ne fait plus redescendre votre plafond.
Un nouveau numéro n'a plus de période de chauffe : il hérite du plafond en cours du portefeuille dès son ajout.
🛠️ Comment l'utiliser
- Ouvrez Paramètres > WhatsApp.
- Sélectionnez Limites d'envoi.
- Lisez le plafond affiché : c'est le nombre de destinataires uniques que votre compte peut toucher sur 24 heures.
- Comparez ce chiffre au volume de votre prochaine campagne avant de la lancer.
- Si le plafond est trop bas, faites vérifier votre entreprise auprès de Meta, ou montez le volume par étapes avec des modèles bien notés.
Le guide Comprendre le fonctionnement et la tarification de WhatsApp dans CrocoClick détaille le reste du fonctionnement, crédits compris.
Pourquoi c'est important ?
- ✅ Le chiffre sous vos yeux correspond à ce que votre compte peut vraiment envoyer aujourd'hui.
- ✅ Vos échecs d'envoi surprise s'expliquent : un numéro gourmand avait mangé la capacité des autres.
- ✅ Une campagne se dimensionne sur le vrai plafond, pas sur une addition de quotas qui n'existent pas.
- ✅ Un numéro ajouté au portefeuille démarre au même niveau que les autres, sans période de chauffe.
Une campagne WhatsApp qui s'arrête au milieu du gué coûte plus cher qu'une campagne bien calibrée. Ouvrez Paramètres > WhatsApp > Limites d'envoi avant votre prochain envoi de masse.
📚 Pour aller plus loin
- Créer et utiliser les templates WhatsApp : la qualité de vos modèles conditionne votre montée en palier.
- Comprendre et activer MM Lite : le marketing WhatsApp optimisé sur CrocoClick : pour vos envois marketing à grand volume.