Jusqu'à présent, livrer un produit numérique après achat passait par un envoi manuel ou un outil externe. Trois modes de livraison intégrés prennent le relais.

Qu'est-ce qui change ? 🧭

• 📬 Les fichiers numériques de 20 Mo ou moins partent en pièce jointe dans l'email de confirmation

• 🔗 Les fichiers plus volumineux arrivent via un bouton de téléchargement sécurisé

• 🌐 Une option URL externe envoie le client vers un lien hébergé ailleurs, avec date d'expiration configurable

• ⚡ La page de confirmation affiche le contenu ou le lien d'accès dès le paiement validé, sans connexion requise

Comment ça fonctionne ⚙️

La livraison se configure depuis les notifications de votre boutique. Un toggle active la livraison numérique pour chaque produit, et trois modes coexistent selon la nature du fichier.

Pièce jointe par email

Pour les fichiers de 20 Mo ou moins, le produit part en pièce jointe dans l'email de confirmation. Le client reçoit son fichier sans étape supplémentaire.

Bouton de téléchargement sécurisé

Les fichiers plus volumineux arrivent via un bouton intégré à l'email de confirmation. Le lien est sécurisé et sa durée de validité est limitée.

URL externe avec expiration

Pour les contenus hébergés sur une autre plateforme (espace membre, cours en ligne, vidéo privée), renseignez une URL. Configurez une date d'expiration pour contrôler la durée d'accès.

Accès post-achat sans connexion

La page de remerciement affiche le contenu ou le lien d'accès dès la validation du paiement. Aucune création de compte n'est nécessaire : le client accède à son produit en sortant du tunnel d'achat.

Comment l'utiliser 🛠️

1. Ouvrez votre boutique CrocoClick et sélectionnez le produit numérique concerné

2. Activez la livraison numérique dans les notifications de la boutique

3. Choisissez le mode de livraison : pièce jointe, bouton de téléchargement ou URL externe

4. Pour les URL externes, définissez la date d'expiration

5. Testez avec une commande pour vérifier que le fichier ou le lien arrive correctement

Pourquoi c'est important ?

✅ Les produits numériques arrivent chez vos clients sans intervention de votre part
✅ Trois modes couvrent tous les cas : petit fichier, fichier volumineux, contenu hébergé ailleurs
✅ L'accès sur la page de confirmation réduit les tickets "je n'ai pas reçu mon produit"
✅ La date d'expiration sur les URL protège vos contenus contre le partage non autorisé

Attention : sur les appareils iOS, certaines limitations peuvent affecter le téléchargement de fichiers volumineux. Si vous utilisez un template d'email personnalisé, pensez à le ré-enregistrer pour que la livraison numérique fonctionne.

Configurez vos livraisons numériques dans les paramètres de votre boutique CrocoClick.

Pour en savoir plus, consultez l’article d’aide ici : https://help.crococlick.com/fr/articles/5255835-livrer-des-produits-numeriques-dans-votre-boutique-e-commerce