Jusqu'à présent, un membre qui cliquait sur « Se désabonner » dans un email de communauté coupait tous les emails de la plateforme. Un seul clic, et il ne recevait plus rien, même des communautés qu'il suivait avec plaisir.
Le désabonnement vise maintenant une seule communauté et un seul type de notification. Le reste continue d'arriver.
🧭 Qu'est-ce qui change ?
- 🎯 Le lien de désabonnement agit sur une communauté et un type de notification, pas sur toute la plateforme.
- 🪟 Une page de confirmation affiche le nom de la communauté et le type de notification avant la coupure.
- 📬 Les autres emails du membre continuent d'arriver normalement.
- 🔗 Un lien expiré ou déjà utilisé confirme que les réglages n'ont pas changé.
- 🔄 Le membre réactive une notification coupée à tout moment, depuis ses réglages.
⚙️ Comment ça fonctionne
Les préférences se règlent par communauté et par type de notification. Un membre de trois communautés peut donc couper les commentaires de l'une sans toucher aux deux autres.
Avant de valider, il voit sur quoi porte son choix. Cette étape évite le clic réflexe, celui qu'on regrette dix minutes plus tard.
Attention : un lien de désabonnement déjà utilisé ne refait rien. Il affiche seulement que les réglages restent en place.
🛠️ Comment l'utiliser
- Le membre ouvre un email de l'une de vos communautés et clique sur le lien de désabonnement.
- La page de confirmation affiche la communauté et le type de notification concernés.
- Il confirme son choix.
- Les emails de ce type, pour cette communauté, s'arrêtent. Tous les autres continuent.
- Pour les recevoir à nouveau, il rouvre ses réglages de notifications.
Le détail des notifications d'une communauté se trouve dans Comment gérer et personnaliser les notifications emails des Communautés CrocoClick.
Pourquoi c'est important ?
- ✅ Vos membres ne perdent plus tous leurs emails d'un seul clic.
- ✅ Vos communautés gardent leur audience sur les emails utiles.
- ✅ Un désabonnement par erreur se rattrape en quelques clics.
Un membre qui veut moins de bruit ne doit pas devenir injoignable. Le désabonnement ciblé protège le lien avec vos membres. Ouvrez un email de l'une de vos communautés pour voir la nouvelle page de confirmation.
📚 Pour aller plus loin
- Gestion des préférences email et liste de diffusion : le même principe de désabonnement par liste, côté contacts et campagnes.