Accès par utilisateur, historique de conversation propre à chaque personne : CrocoAsk sur mobile reprend les deux règles déjà en vigueur sur le web.

Fini l'accès réservé à une poignée d'administrateurs. Fini le mélange entre les conversations de collègues qui partagent un compte.

Tout passe par les autorisations que vous gérez déjà depuis le navigateur.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

👥 CrocoAsk sur mobile suit les autorisations posées depuis le web, utilisateur par utilisateur.

🔒 Chaque membre voit uniquement les conversations qu'il a démarrées, pas celles de ses collègues.

🔄 L'historique se rafraîchit quand vous changez de compte, ou quand quelqu'un d'autre se connecte sur le même appareil.

🪪 Une bannière signale aux administrateurs que des coéquipiers attendent encore leur accès, avec un raccourci vers la configuration web.

⚠️ Quand une limite bloque un message, l'explication s'affiche dans le chat au lieu d'un « envoi échoué » sans détail.

🌐 Disponible sur iOS et Android.

⚙️ Comment ça fonctionne

CrocoAsk sur mobile lit les mêmes autorisations que la version web. Trois conséquences en découlent.

Le filtrage par utilisateur. Seuls les membres autorisés voient l'entrée CrocoAsk dans l'application. Pour les autres, le bouton n'apparaît pas, et un lien direct répond « non disponible ».

L'historique filtré. Chaque membre voit ses propres sessions, comme sur le web. La liste se vide et se recharge au changement de compte ou d'utilisateur.

Les erreurs explicites. Limite mensuelle atteinte, accès bloqué, mode hors ligne : l'application affiche la raison exacte et désactive la barre de saisie tant que le blocage dure.

🛠️ Comment l'utiliser

1. Sur le web, ouvrez les paramètres utilisateur et activez CrocoAsk pour les coéquipiers concernés.
2. Mettez à jour l'application mobile vers la version 4.18.1.
3. Ouvrez CrocoAsk depuis le bouton flottant, l'écran d'accueil ou le tableau de bord, puis posez votre première question.
4. Touchez l'icône Historique en haut du chat pour retrouver vos sessions passées. Seules les vôtres apparaissent.

Pourquoi c'est important ?

✅ Chaque coéquipier garde ses échanges pour lui, sans les exposer au reste de l'équipe.

✅ Vous déployez CrocoAsk auprès de votre équipe sans risque de fuite d'historique.

✅ Un blocage vous dit ce qui se passe, donc vous savez quoi faire.

✅ Les autorisations posées dans le navigateur valent pour le mobile. Pas de double configuration.

Activez CrocoAsk sur le web pour vos coéquipiers, mettez l'application à jour, et chacun retrouve son propre historique sur mobile.