Plus besoin d'attribuer vos badges à la main. Vos automatisations s'en chargent.

Le badge servait à féliciter un membre, puis l'histoire s'arrêtait là.

Deux briques arrivent dans le constructeur d'automatisations : une action qui remet un badge, et un déclencheur qui réagit à sa remise.

🧭 Qu'est-ce qui change ?

• 🎖️ Une action Attribuer un badge rejoint la liste des actions. Elle remet le badge de votre choix quand les conditions de votre automatisation sont réunies.
• ⚡ Un déclencheur Badge attribué démarre une automatisation à l'instant où un badge est remis.
• 🔗 Les deux briques se chaînent : un badge remis peut lancer un email, une mise à jour de contact, ou une autre automatisation.
• 🙌 La reconnaissance de vos membres entre dans vos scénarios existants, au lieu de vivre à côté.

⚙️ Comment ça fonctionne

Deux briques, deux rôles opposés.

L'action se pose à l'intérieur d'une automatisation. Vous choisissez le badge, et il part au contact dès que le scénario atteint cette étape.

Le déclencheur travaille dans l'autre sens. Il écoute la remise d'un badge et lance une automatisation à ce moment précis.

Mises bout à bout, elles forment une chaîne : condition réunie → badge attribué → message de félicitations envoyé.

🛠️ Comment l'utiliser

1. Ouvrez Automatisations, puis créez une automatisation ou ouvrez-en une existante.
2. Pour remettre un badge : ajoutez une action, cherchez Attribuer un badge, sélectionnez le badge voulu.
3. Placez cette action après la condition qui doit la déclencher, par exemple la fin d'un parcours ou un seuil atteint.
4. Pour réagir à un badge : créez une automatisation et choisissez le déclencheur Badge attribué.
5. Ajoutez les actions de suite : envoi d'un email ou d'un message, mise à jour du contact, lancement d'une autre automatisation.
6. Publiez, puis testez sur un contact de votre choix.

Avant de brancher vos scénarios, le guide Gamification dans les communautés : Points, Niveaux et Récompenses explique comment ces récompenses s'organisent.

Pourquoi c'est important ?

• ✅ Vos félicitations partent sans que personne y pense.
• ✅ Un badge ne reste plus sans suite : il ouvre sur un message, un accès ou une relance.
• ✅ Vos parcours de membres gagnent des jalons visibles, ce qui donne envie d'aller au bout.
• ✅ Tout se pilote au même endroit, dans le constructeur que vous connaissez déjà.

Un badge remis était un point final. Il ouvre maintenant sur la suite du parcours. Rendez-vous dans Automatisations pour brancher votre premier scénario.

📚 Pour aller plus loin

• Liste des « actions » disponibles dans les automatisations CrocoClick : pour situer Attribuer un badge parmi les autres actions.
• Liste des « déclencheurs » disponibles dans les automatisations CrocoClick : pour repérer Badge attribué dans le catalogue.
• Automatisation liée à la Gamification dans les communautés CrocoClick : pour relier badges, points et niveaux dans un même scénario.