Les automatisations permettent désormais d’utiliser deux nouveaux événements d’objectif pour faire avancer automatiquement un contact dans un workflow : la facture payée et le clic sur une demande d’avis. Cette nouveauté vous permet de déclencher des actions basées sur des comportements réels, sans créer de conditions complexes.

Qu’est-ce qui change ? 🧭

• déclencher un objectif lorsqu’une facture est payée ou partiellement payée

• déclencher un objectif lorsqu’un contact clique sur une demande d’avis

• filtrer ces événements selon le canal utilisé ou un lien spécifique

Comment ça fonctionne ⚙️

Facture payée

L’objectif est atteint lorsque :

• une facture du contact est marquée comme payée ou partiellement payée

• cela peut concerner n’importe quelle facture du contact

• ou uniquement celle liée à une action d’envoi de facture spécifique

Clic sur une demande d’avis

L’objectif est atteint lorsque :

• le contact clique sur un lien de demande d’avis

• cela peut être sur tous les canaux

• ou uniquement sur des canaux ou liens spécifiques selon vos filtres

Comment l’utiliser 🛠️

1. Ajoutez une étape Objectif dans votre automatisation

2. Sélectionnez Facture payée ou Clic sur une demande d’avis

3. Configurez les filtres si nécessaire (canal, lien, facture spécifique)

4. Définissez le comportement si le contact atteint l’objectif avant l’événement

5. Cliquez sur Enregistrer

Pourquoi c’est important ?

✅ Automatise les actions basées sur des résultats concrets

✅ Évite la création de branches ou conditions complexes

✅ Améliore la réactivité des automatisations

✅ Permet un suivi plus précis du parcours client

Notes importantes ℹ️

• Si aucune facture spécifique n’est définie, toute facture payée du contact peut déclencher l’objectif

• Si aucun filtre n’est appliqué pour les demandes d’avis, tous les clics seront pris en compte

• Les filtres permettent de cibler précisément les déclencheurs

Ces nouveaux événements permettent de simplifier vos automatisations tout en les rendant plus intelligentes, en réagissant directement aux actions clés de vos contacts.