Les automatisations liées aux rendez-vous gagnent en précision.
Jusqu’à présent, seuls les contacts principaux pouvaient être inscrits automatiquement dans vos scénarios.
Désormais, vous pouvez aussi inclure les invités, ou cibler uniquement ces derniers, pour automatiser plus efficacement vos rappels, confirmations et suivis.

Qu’est-ce qui change ? 🧭

• 📅 Nouveau paramètre pour choisir qui inscrire lors d’un déclencheur de rendez-vous

• 👤 Option “Contact uniquement”

• 👥 Option “Contact et invités”

• ✉️ Option “Invités uniquement”

• 🔄 Fonctionne avec les déclencheurs “Rendez-vous réservé par le client” et “Statut du rendez-vous”

• 🛡️ Compatibilité conservée avec vos automatisations existantes grâce au mode par défaut

  

Comment ça marche 🛠️

Lorsqu’un déclencheur basé sur un rendez-vous s’active, le système vérifie les personnes associées au rendez-vous à ce moment précis.

1. Si vous choisissez Contact uniquement, seule la fiche du contact principal est inscrite

2. Si vous choisissez Contact et invités, l’automatisation se lance une fois pour le contact principal et une fois pour chaque invité

3. Si vous choisissez Invités uniquement, seuls les invités sont inscrits et le contact principal est ignoré

Le déclenchement se fait donc individuellement pour chaque participant concerné.

Comment l’utiliser 🛠️

1. Ajoutez un déclencheur Rendez-vous réservé par le client ou Statut du rendez-vous dans votre automatisation

2. Dans le champ Qui doit être inscrit à l’automatisation ?, choisissez l’option souhaitée

3. Enregistrez votre déclencheur

4. Publiez votre automatisation

Pourquoi c’est important ?

• ✅ Vous automatisez les rappels pour tous les participants

• ✅ Vous envoyez confirmations et suivis aux bonnes personnes

• ✅ Vous adaptez vos automatisations aux rendez-vous multi-participants

• ✅ Vous évitez les oublis dans votre communication

• ✅ Vous améliorez l’expérience client avec des messages ciblés

À noter

• Le comportement par défaut reste Contact uniquement pour garantir la compatibilité descendante

• Les configurations existantes ne seront pas modifiées

• Cette mise à jour s’applique uniquement aux déclencheurs Rendez-vous réservé par le client et Statut du rendez-vous

• Pour le déclencheur Rendez-vous réservé par le client, les invités ajoutés après la réservation ne seront pas inscrits par cet événement déjà passé

Les automatisations de rendez-vous deviennent enfin adaptées aux rendez-vous à plusieurs.
Vous gardez le contrôle sur qui reçoit quoi, automatiquement.